{"id":2166,"date":"2026-06-03T00:24:26","date_gmt":"2026-06-03T00:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnobitt.com\/?p=2166"},"modified":"2026-06-03T00:24:26","modified_gmt":"2026-06-03T00:24:26","slug":"la-digitalizacion-avanza-mas-rapido-que-la-madurez-de-las-operaciones-de-ti-segun-el-estudio-de-easyvista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnobitt.com\/?p=2166","title":{"rendered":"La digitalizaci\u00f3n avanza m\u00e1s r\u00e1pido que la madurez de las operaciones de TI seg\u00fan el estudio de EasyVista"},"content":{"rendered":"

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M\u00e1s del 90 % de las organizaciones ya incorpora IA en la gesti\u00f3n de servicios de TI, aunque solo el 12 % dispone de la madurez operativa necesaria para aprovechar todo su potencial<\/p>\n

Un nuevo estudio global de EasyVista pone de manifiesto una brecha cada vez mayor entre las ambiciones de las organizaciones en materia de transformaci\u00f3n digital e inteligencia artificial, y la madurez de las operaciones de TI que deben respaldarlas.<\/p>\n

La adopci\u00f3n de la IA en la gesti\u00f3n de servicios de TI (ITSM) supera ya el 90 %, pero solo el 12 % de las organizaciones cuenta con el nivel de madurez operativa necesario para implementarla.<\/p>\n

Las empresas nunca han invertido tanto en inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n y la nube. Sin embargo, las operaciones de TI no evolucionan al mismo ritmo, lo que genera barreras estructurales y resultados desiguales en la implementaci\u00f3n de estas iniciativas.<\/p>\n

“La verdadera l\u00ednea divisoria ya no radica en el acceso a la tecnolog\u00eda. De hecho, las organizaciones han comenzado a adoptar la IA. El verdadero reto reside ahora en la capacidad de las operaciones de TI para respaldar la transformaci\u00f3n digital y las operaciones impulsadas por IA. Sin una mayor integraci\u00f3n, gobernanza y coherencia en los procesos, las iniciativas de IA siguen siendo dif\u00edciles de industrializar de manera homog\u00e9nea en la empresa”, afirma Ismael Sabbagh, Country Manager de Espa\u00f1a en EasyVista.<\/p>\n

Una base operativa a\u00fan desigual<\/strong>
\nLa madurez de las operaciones de TI sigue siendo muy heterog\u00e9nea. El 48 % de las organizaciones afirman disponer de procesos de ITSM estructurados, pero solo el 12 % pueden considerarse verdaderamente maduras y proactivas. M\u00e1s del 40 % siguen funcionando con enfoques reactivos, y casi una de cada cuatro empresas sigue dependiendo de sistemas de tickets<\/em> b\u00e1sicos.<\/p>\n

Las restricciones presupuestarias (38 %), falta de competencias inform\u00e1ticas (36 %) e integraci\u00f3n insuficiente entre las herramientas (35 %) siguen siendo obst\u00e1culos que limitan la capacidad de las organizaciones para implementar la IA a gran escala.<\/p>\n

La adopci\u00f3n de la IA pone de manifiesto los l\u00edmites de la escalabilidad<\/strong>
\nLa inteligencia artificial se est\u00e1 integrando progresivamente en las operaciones de TI, especialmente para el seguimiento de activos, la asistencia al usuario a trav\u00e9s de chatbots <\/em>o la automatizaci\u00f3n de tareas \u2014casos de uso en los que los encuestados se\u00f1alan altos niveles de satisfacci\u00f3n. Sin embargo, los obst\u00e1culos siguen siendo principalmente operativos: preocupaciones relacionadas con la seguridad y la confidencialidad de los datos (23 %), dificultades de integraci\u00f3n (18 %) y falta de experiencia (13 %).<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n se\u00f1ala una creciente convergencia entre los equipos de TI y de seguridad. M\u00e1s del 54 % de las organizaciones ya cuentan con workflows <\/em>interconectados, y cerca del 60 % llevan a cabo revisiones conjuntas tras los incidentes. Esta convergencia se est\u00e1 convirtiendo en un elemento clave de la resiliencia operativa. Tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel determinante en la capacidad de la IA para funcionar de manera eficaz dentro de workflows<\/em> interconectados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"M\u00e1s del 90 % de las organizaciones ya incorpora IA en la gesti\u00f3n de servicios de TI, aunque…","protected":false},"author":1,"featured_media":2167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[31,51,33,39,30,25],"class_list":["post-2166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-loultimo","tag-actualidad-empresarial","tag-digital","tag-innovacion-tecnologica","tag-inteligencia-artificial-y-robotica","tag-nacional","tag-sala-de-prensa","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2166"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2166\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnobitt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}