El sector de los oficios especializados, que incluye servicios como HVAC, fontanería, electricidad y reformas, enfrenta una grave escasez de técnicos cualificados. Según proyecciones de Jobs for the Future, se abrirán anualmente unos 1,7 millones de vacantes en estos sectores hasta 2035, pero solo hay programas formales que preparan a aproximadamente 55 candidatos por cada 100 puestos necesarios.
En este contexto, ShareWillow emerge como una solución innovadora para estos oficios, proporcionando una plataforma de pago por rendimiento que ayuda a retener el talento y mejorar la motivación de los técnicos. La compañía ha anunciado una ronda de financiación semilla en la que ha recaudado 8,5 millones de dólares, elevando su inversión total a 12,3 millones. Entre los inversores destacan firmas como Lerer Hippeau, Circadian Ventures, Twelve Below y Charge Ventures, además de inversores individuales reconocidos.
La propuesta de ShareWillow se basa en su plataforma que se conecta con sistemas de gestión de servicios de campo ya existentes, como ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber. Gracias a sofisticados agentes de inteligencia artificial, calcula automáticamente las remuneraciones basadas en el desempeño y alerta sobre cualquier dato incompleto antes de emitir las nóminas. Esto aporta transparencia y rapidez en el control del pago a los técnicos, quienes pueden seguir en tiempo real cuánto gana cada uno en cada orden de trabajo desde la app de ShareWillow. 
Este enfoque ha producido resultados notablemente positivos: en promedio, los técnicos que usan esta plataforma ganan 1.334 dólares más al mes que antes, y solo en septiembre de 2026, ShareWillow gestionó más de 2 millones de dólares en bonos por rendimiento. Actualmente, cientos de empresas del sector utilizan la plataforma para gestionar sus pagos.
Pero la innovación no se detiene aquí. ShareWillow está desarrollando una nueva herramienta llamada Willow, una evolución de sus agentes de IA que ofrecerá a los técnicos resúmenes previos a cada llamada de servicio, coaching semanal personalizado y permitirá a los propietarios probar simulaciones de cambios en sus planes de pago con casos reales antes de implementarlos. Esta evolución se desplegará hacia principios de 2027.
Ryan Shank, fundador y CEO de ShareWillow, explica que su experiencia trabajando en el sector siempre puso sobre la mesa el problema del pago efectivo y justo a los técnicos. Los propietarios suelen querer compartir los beneficios con sus mejores empleados, pero sin un sistema claro y transparente. A su vez, los técnicos necesitan saber exactamente qué acciones impactan en su salario.
La diferencia de ShareWillow radica en que su inteligencia artificial está diseñada específicamente para los técnicos y sus condiciones reales de trabajo, no solo para la gestión administrativa de las oficinas. La transparencia y la integración con los sistemas existentes de los propietarios facilita que los técnicos perciban su remuneración de forma inmediata y ajusten su rendimiento como si fueran ellos mismos los dueños del negocio.
El mercado objetivo de ShareWillow abarca una amplia variedad de oficios domésticos y especializados: HVAC, fontanería, electricidad, limpieza de desagües, restauración, techados y control de plagas, entre otros. Según datos del Bureau of Labor Statistics de Estados Unidos, más de 3 millones de personas trabajan como técnicos en estos sectores, de un total de más de 18 millones en el conjunto de oficios cualificados. La necesidad constante de captar y retener talento hace que soluciones como ShareWillow sean especialmente valiosas.
El modelo de negocio de ShareWillow consiste en una suscripción mensual por cada técnico incluido en el plan, mientras que los usuarios administrativos no tienen coste. Además, ofrecen un servicio inicial de diseño y despliegue del plan de pagos personalizados. Para grandes empresas, franquicias o grupos de capital privado, desarrollan planes a medida.
Otra fortaleza del sistema es su capacidad para adaptarse a posibles ralentizaciones económicas. Al abonar el pago en función del trabajo realizado, los costes laborales se ajustan al volumen de ingresos, lo que permite a los propietarios mantener un control financiero más dinámico y reducir riesgos económicos.
En cuanto al proceso de financiación, Shank destaca que, aunque el mercado suele recibir críticas por la dificultad para captar fondos, la realidad es que existe capital disponible, especialmente para proyectos con historias sólidas y ventajas competitivas difíciles de replicar por grandes compañías de inteligencia artificial. El desafío clave fue encontrar un inversor principal dispuesto a liderar la ronda, ya que muchos prefieren simplemente acompañar.
En términos de objetivos próximos, ShareWillow planea lanzar Willow a sus primeros clientes a inicios de 2027, ampliar su base de empresas atendidas y reforzar su equipo. También trabajarán en ampliar integraciones con más software de servicio de campo, nóminas y contabilidad, y establecer alianzas con plataformas de capital privado y franquicias en el sector de servicios a domicilio.
Finalmente, Shank aconseja a las empresas que no cuentan con recursos frescos de financiación que se centren en ofrecer valor tangible a sus clientes y que cobren por esos beneficios, ya que un cliente que ve resultados demostrables en sus números seguirá siendo fiel y recomendará el servicio a otros. Esta filosofía ha sido clave para el crecimiento acelerado de ShareWillow, que ha multiplicado por ocho sus ingresos en los últimos 18 meses.
Con estos hitos y una propuesta cada vez más centrada en la tecnología adaptada para técnicos, ShareWillow se posiciona como un actor imprescindible para el futuro del sector de servicios a domicilio y oficios especializados.
