La entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025 de eficiencia del Servicio Público de Justicia está transformando la forma de resolver los conflictos civiles y mercantiles en España. La implantación de los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), que priorizan la negociación y la mediación antes de acudir a la vía judicial en determinados procedimientos, ya está teniendo un impacto en el sistema judicial. Según el Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes tras el primer año de aplicación de la reforma, la litigiosidad civil se ha reducido un 21%, agilizando la respuesta judicial y favoreciendo soluciones consensuadas.
Este nuevo escenario y la creciente relevancia de estos procedimientos están impulsando la demanda de especialistas en mediación capaces de combinar conocimientos jurídicos con habilidades de comunicación, negociación y gestión emocional, para abordar conflictos cada vez más complejos desde una perspectiva multidisciplinar.
Para responder a esta nueva realidad, el Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP) y la Asociación Madrileña de Mediación (AMM), han desarrollado el primer programa formativo que prepara a los profesionales para intervenir en procesos de mediación, manejando conocimientos integrados de derecho, psicología y resolución de conflictos. 
La psicología, un elemento clave en la mediación
Aunque tradicionalmente la mediación ha estado vinculada al ámbito jurídico, la experiencia demuestra que muchos conflictos tienen un importante componente emocional y relacional. Por ello, comprender cómo se generan los desacuerdos, cómo influyen las emociones y cómo facilitar la comunicación entre las partes resulta determinante para alcanzar acuerdos duraderos.
Juan Ramón Sierra Pérez, coordinador académico del Curso de Mediación y Resolución de Conflictos de ISEP, explica que “la mediación llega hoy a todos los ámbitos civiles y mercantiles. Sin embargo, muchos conflictos tienen un componente emocional que no puede resolverse únicamente desde el punto de vista jurídico. Comprender cómo se construyen los conflictos, cómo influyen las emociones y cómo facilitar la comunicación entre las partes permite alcanzar acuerdos más sólidos”.
Precisamente con este objetivo, el programa integra contenidos específicos sobre psicología del conflicto, comunicación empática, negociación, regulación emocional, mediación familiar, civil y mercantil, así como metodologías prácticas para la conducción de procesos de mediación.
Una formación adaptada al nuevo modelo de Justicia
El curso está dirigido a titulados universitarios en Psicología, Derecho, Trabajo Social, Educación Social y disciplinas afines, así como a profesionales interesados en especializarse en la resolución de conflictos y adquirir la formación necesaria para ejercer como mediadores conforme a la normativa vigente.
Con una duración de 300 horas, el programa se estructura en diez módulos que combinan formación jurídica, psicológica y práctica. El alumnado desarrollará competencias para gestionar procesos de mediación, analizar dinámicas relacionales, facilitar la comunicación entre las partes, conducir negociaciones y promover acuerdos sostenibles mediante una metodología basada en casos reales y simulaciones.
David Naranjo, vicepresidente de AMM y coordinador del programa, destaca que “la entrada en vigor de la nueva normativa convierte la mediación en una herramienta cada vez más relevante para resolver conflictos antes de llegar a juicio. Esto hace imprescindible formar profesionales capaces de intervenir con rigor, una visión multidisciplinar y las competencias necesarias para acompañar a las partes en la construcción de acuerdos duraderos”.
Con esta iniciativa, ISEP y AMM responden a una transformación que está redefiniendo la gestión de los conflictos en España, apostando por una formación especializada que integra el conocimiento jurídico con la psicología y la resolución pacífica de controversias para preparar a los profesionales que demanda el nuevo escenario judicial.
Acerca del Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP-metrodora)
Centro internacional a la vanguardia en formación de posgrado y en intervención multidisciplinaria en psicología, neurociencia, educación y logopedia. Forma parte del grupo educativo metrodora. Es un centro de alta especialización con titulaciones propias, vocación internacional -el 70% de sus alumnos son de Hispanoamérica- y una trayectoria de 43 años formando a profesionales de la salud mental. Por sus sedes de Madrid, Barcelona y Valencia, y sus más de 50 programas educativos, han pasado más de 40.000 profesionales de más de 35 nacionalidades. Cuenta con más de 450 docentes todos profesionales en activo y tiene más de 1.700 acuerdos para prácticas y más de 90 convenios con universidades y asociaciones internacionales. Sus formaciones están avaladas por la Universidad EUNEIZ y cuentan con el certificado de calidad CUALIFICAM, de la Fundación para el Conocimiento de Madridmasd, de la Comunidad de Madrid. Más información en https://www.isep.es/
