Apple ha instaurado una nueva restricción de compra para los clientes en Estados Unidos, limitando la adquisición del recién lanzado iPhone Duo a un máximo de dos unidades por persona. Los usuarios que intentan superar esta cantidad, ya sea a través de la página oficial de Apple o mediante la aplicación Apple Store, reciben un aviso durante el proceso de compra que les obliga a reducir la cantidad para continuar con el pedido.
Mientras que en mercados internacionales como China, Singapur y Hong Kong esta limitación se anunció explícitamente desde el inicio, en la tienda estadounidense la restricción solo aparece al añadir los artículos al carrito, durante la fase final del proceso de compra. Algunos compradores que participaron en las primeras horas de prepedido compartieron en redes sociales, sobre todo en Reddit, que lograron adquirir hasta cuatro iPhone Duo antes de que la política se aplicara de forma estricta y uniforme.
Esta medida llega tras un lanzamiento marcado por una demanda sin precedentes. El periodo de preorden, iniciado el 16 de octubre, agotó el stock reservado para entregas el mismo día en cuestión de minutos. Las fechas estimadas para recibir los dispositivos ahora se extienden hasta noviembre y diciembre, aunque existen indicios de que Apple está acelerando la logística para adelantar algunas entregas iniciales. 
Expertos del sector han señalado que las dificultades en la fabricación han provocado este desabastecimiento. Según el reconocido periodista de Bloomberg, Mark Gurman, la decisión de abrir los prepedidos a pesar de los problemas de suministro fue una estrategia errónea. Además, fuentes internas revelan que el personal en las tiendas informará a los clientes que no hay unidades disponibles para compra directa sin reserva previa, disuadiendo así intentos de adquisición en persona el día del lanzamiento.
A medida que se acerca la fecha oficial de lanzamiento, crece la expectación. Actualizaciones recientes en la App Store han presentado capturas de pantalla que muestran aplicaciones adaptadas al innovador diseño de doble pantalla del iPhone Duo, brindando a los usuarios una mejor idea de su funcionalidad diaria.
Por todo ello, Apple recomienda encarecidamente a sus clientes que opten por las vías digitales para asegurar su pedido y eviten acudir a las tiendas físicas sin reserva, ya que la disponibilidad será extremadamente limitada.
