Amazon ha lanzado un mensaje claro a sus ingenieros de software: no es necesario aplicar inteligencia artificial (IA) en todas las tareas solo por aparentar uso o subir posiciones en rankings internos. En un comunicado interno difundido públicamente, la compañía afirma que si un trabajo no se beneficia de las herramientas actuales de IA, esto no es un fallo, sino un hallazgo válido.
Este memorando fue enviado en septiembre a los ingenieros de desarrollo de software (SDEs) y a los gestores de desarrollo de software (SDMs) tras detectarse que algunos empleados empleaban IA en actividades que no lo requerían, simplemente para escalar posiciones en un ranking corporativo de adopción de IA.
No todas las tareas requieren IA
Terk Terkowitz, vicepresidente y ingeniero destacado de Worldwide Amazon Stores, explicó que los líderes de ingeniería han actualizado las directrices para el rol del desarrollador, tras concluir que los fundamentos del desarrollo de software no han cambiado sustancialmente a pesar del impacto de la IA en la codificación. 
Según Terkowitz, «nuestros ingenieros más prolíficos han demostrado que ni el rol del desarrollador ni sus resultados están definidos por el uso de IA. Estamos en la era del desarrollador renacentista, que combina herramientas de IA con juicio humano y conocimiento experto para crear nuevas soluciones».
Este cambio refleja una nueva visión dentro de Amazon que rechaza la utilización indiscriminada de la IA, un fenómeno conocido como “tokenmaxxing”, en el que se incrementa desmedidamente el uso de esta tecnología —a menudo sin necesidad—, con el objetivo inflar métricas de consumo.
Este fenómeno ha sido ampliamente discutido durante 2026, con otras compañías enfrentando costes crecientes por el uso excesivo de IA. Por ejemplo, Uber tuvo que limitar su consumo tras gastar todo su presupuesto anual en IA en solo cuatro meses. Accenture también ordenó a sus empleados reducir el uso de IA en tareas básicas debido a los costes desorbitados. Microsoft emitió una advertencia similar, alentando a sus ingenieros a buscar un verdadero valor para clientes y negocio en lugar de maximizar el consumo de tokens.
La IA debe aportar valor tangible
Amazon deja claro que la IA sigue siendo fundamental en su práctica de ingeniería de software y un portavoz indicó que no existe un límite en el uso de la IA dentro de la empresa. El memorando señala que «estamos convencidos de que la IA seguirá siendo el núcleo de la ingeniería de software en el futuro» y anima a los empleados a aprender y aplicar IA en su trabajo diario lo antes posible.
No obstante, la compañía admite los problemas de sus intentos anteriores de medir la adopción de IA a través de métricas como el uso de tokens o la cantidad de código modificado. Estas métricas se consideran defectuosas porque no reflejan lo que realmente importa y, en ocasiones, orientan a conductas contraproducentes, generando altos costes y complejidades innecesarias que contravienen el principio de Amazon de «inventar y simplificar».
En lugar de solo fomentar el uso elevado, el memorando instruye a los gestores a analizar tanto a los equipos con menor uso de IA como a los que más la utilizan, para entender las causas detrás de esas diferencias. Así, se equilibrará la exploración de nuevas formas de hacer las cosas con la inversión en mejorar las prácticas ya exitosas.
Amazon también anima a sus ingenieros a comunicar cuándo la IA no es útil en su trabajo. «Un ingeniero que pueda explicar dónde la IA aún no mejora su labor demuestra el criterio que estamos buscando», concluye el comunicado.
