Una consultora de recursos humanos ha logrado resolver con éxito una disputa legal por una deuda de 7.000 libras esterlinas (aproximadamente 9.231 dólares) en un tribunal de Inglaterra, utilizando para ello una innovadora plataforma de inteligencia artificial llamada Garfield AI. Este caso pone de manifiesto la eficacia de un modelo híbrido que combina la asistencia automatizada con la representación legal humana para minimizar los costes totales de litigación.
El procedimiento jurídico incorporó el software Garfield AI durante la fase de preparación del caso, encargándose de tareas administrativas y analíticas clave, mientras que un abogado ejerció la representación durante la vista judicial. Esta estrategia permitió reducir drásticamente los honorarios legales, ya que la utilización de la tecnología tiene un coste aproximado de 400 libras (unos 527 dólares), lo que resultó en la recuperación efectiva de la deuda, una cantidad que habitualmente las personas prefieren abandonar debido a los elevados costes que conlleva un proceso legal convencional.
Tamires Camal Taquidir, la consultora de recursos humanos implicada en este caso, explicó que pese a que se le debía dinero por un trabajo realizado, en un primer momento pensó que reclamarlo le supondría un proceso demasiado costoso, estresante y prolongado. Sin embargo, atribuye a Garfield AI el hecho de que la recuperación de su dinero fuera viable. Durante el caso, la inteligencia artificial se encargó de organizar las notificaciones, redactar documentos legales estructurados y desarrollar contraargumentos técnicos frente a las reclamaciones de la parte contraria.
Actualmente, esta herramienta de IA está autorizada para ser utilizada en disputas legales que involucren cantidades de hasta 10.000 libras (alrededor de 13.187 dólares). Su función principal es democratizar el acceso al sistema judicial al ofrecer una opción económica para casos con menor complejidad financiera. Además, la tecnología no solo ayudó a reducir gastos, sino que también aceleró el plazo de recuperación de la deuda, haciendo que el proceso resultase mucho menos estresante y más ágil para la demandante.
Este resultado exitoso evidencia una tendencia creciente hacia la automatización en el ámbito legal, brindando alternativas más accesibles para personas que necesitan resolver disputas financieras menores sin afrontar costes prohibitivos. La colaboración entre sistemas automatizados y expertos legales representa un cambio significativo en la forma en que se llevan a cabo procedimientos judiciales, favoreciendo la inclusión y la eficiencia dentro del ámbito judicial.
