Anthropic ha lanzado Claude Tag, un nuevo producto que inserta al asistente de inteligencia artificial Claude directamente en Slack como un integrante persistente y compartido del equipo. Esta evolución permite que Claude acumule conocimiento institucional a lo largo del tiempo, trabaje de forma asíncrona y actúe sin necesidad de ser solicitado explícitamente.
Actualmente disponible en fase beta para usuarios de los planes Enterprise y Team, Claude Tag sustituye a la aplicación Claude existente en Slack, que debutó en octubre de 2025. La versión original permitía a los usuarios interactuar con Claude mediante mensajes directos, invocarlo desde el panel asistente de IA o mencionarlo en hilos para recibir ayuda puntual, pero su funcionamiento era principalmente transaccional. En diciembre, Anthropic introdujo Claude Code, que permitía a los desarrolladores iniciar sesiones de codificación con Claude dentro de Slack y recibir solicitudes de extracción directamente en el hilo de trabajo.
Con Claude Tag, Anthropic amplía el espectro: Claude no solo participa bajo demanda, sino que ahora permanece activo de forma continua en el canal. Puede trabajar en tareas que duren horas o días, acumulando contexto, aprendiendo el lenguaje del equipo y retomando hilos sin resolver que de otro modo quedarían olvidados. 
Además, Claude Tag no se limita a un solo canal. Si los administradores otorgan permisos, puede acceder a datos de múltiples canales para enriquecer y contextualizar mejor su trabajo.
Un agente con identidad propia
Claude Tag dota a Claude de una identidad propia dentro del espacio de trabajo, disponiendo de cuentas específicas para cada herramienta conectada. Por ejemplo, publica mensajes en Slack con su propia cuenta, abre solicitudes de extracción en GitHub bajo su propia aplicación y consulta almacenes de datos a través de cuentas de servicio dedicadas configuradas por los administradores. Si se activa el modo «ambiental» (ambient mode), Claude puede incluso monitorizar conversaciones sin ser etiquetado, alertando al equipo sobre información relevante o retomando hilos inactivos, al estilo del modo automático presente en Claude Code.
Los administradores pueden limitar la cantidad de tokens que Claude puede consumir por canal, evitando costes imprevistos al operar de forma autónoma durante largos periodos.
Existe una instancia de Claude por canal, compartida por todos los miembros, lo que permite que cualquier usuario pueda seguir el progreso de las tareas y continuar el trabajo iniciado por otro. Esta dinámica colaborativa marca una diferencia significativa respecto a otros asistentes de IA, que suelen ser personales y limitados a un solo usuario.
Por ejemplo, una tarea asignada a @Claude por un integrante puede ser supervisada, corregida y mejorada en tiempo real por el resto del equipo.
Modelo de identidad agente: seguridad y colaboración
Anthropic ha desarrollado el concepto de «identidad agente» para facilitar esta colaboración multiusuario sin comprometer la seguridad. En palabras de Noah Zweben, integrante del equipo técnico de Claude Code, este modelo permite que los agentes autónomos trabajen a escala empresarial con un acceso amplio pero controlado.
Tradicionalmente, un asistente de IA heredaba los permisos del usuario que lo invocaba, lo que resultaba insuficiente para tareas que se ejecutan en segundo plano o para canales compartidos. Ahora, los administradores configuran qué recursos puede usar cada Claude en función del canal, estableciendo permisos que se pueden ajustar según la naturaleza del trabajo.
Por ejemplo, un canal de ingeniería podría permitir acceso total a GitHub y bases de datos internas, mientras que un canal general solo tendría permisos de lectura. Como Claude opera con cuentas propias y no con credenciales personales, se evita que el canal compartido funcione como una puerta trasera hacia documentos privados.
Este enfoque replica el cambio de enfoque de «¿qué puede hacer este usuario?» a «¿qué puede hacer este agente dentro de este ámbito?», garantizando así un equilibrio entre usabilidad y seguridad.
La batalla por el control en Slack
Las plataformas de mensajería para equipos se están consolidando como el centro neurálgico para el control de agentes de inteligencia artificial en las empresas. Son el punto desde donde se asignan tareas, se supervisa su avance y se recopilan resultados.
GitHub, por ejemplo, ha integrado Copilot en Microsoft Teams, mientras OpenAI dispone de Codex con integración nativa en Slack para que los equipos deleguen tareas directamente desde conversaciones. Asimismo, la startup Cognition ha diseñado su agente Devin alrededor de Slack desde su creación.
Incluso Block, la empresa liderada por Jack Dorsey detrás de Square y Cash App, desarrolla internamente una orquestación de agentes que gestionan íntegramente a través de un único hilo en Slack gracias a su framework open source Goose.
Conseguir que un determinado asistente de IA sea el representante por defecto en el canal donde se coordina el trabajo significa ganar una ventaja competitiva en distribución y datos, lo que dificulta su sustitución. Para compañías que ya usan Claude Code, incorporar Claude Tag es el paso lógico para profundizar esta integración y mejorar la productividad de los equipos.
