Un fallo masivo en los servicios de Microsoft ha entrado en su segundo día, interrumpiendo gravemente plataformas esenciales para la productividad y afectando a gobiernos, empresas y usuarios en Europa, Asia-Pacífico y América.
La interrupción comenzó aproximadamente a las 18:00 GMT del jueves y dejó fuera de servicio herramientas clave como Outlook, Teams y Copilot. Millones de personas han sufrido cortes prolongados en las comunicaciones y retrasos operativos significativos.
Desde Microsoft explicaron que el problema radica en errores de configuración en sus servidores que afectan a la infraestructura de Microsoft 365, asegurando que no hay indicios de un ciberataque. Aunque han desplegado un parche que ha permitido cierta estabilidad y una recuperación parcial en América del Norte y Europa, la restauración completa del servicio está siendo más lenta de lo esperado. 
El impacto ha sido global y severo. En Reino Unido, el Servicio Nacional de Salud (NHS) ha tenido que regresar a registros en papel y procesos manuales, lo que ha complicado la atención sanitaria. Instituciones educativas, fuerzas policiales y órganos reguladores de exámenes también han enfrentado obstáculos digitales significativos. Además, el Banco de Inglaterra y diversas redes internacionales de transporte han experimentado retrasos en correos electrónicos y reservas.
En Japón y Australia, las principales agencias gubernamentales y grandes empresas han alertado de perturbaciones económicas y administrativas de gran envergadura debido a la caída de estos servicios digitales.
Los expertos en seguridad informática han recomendado gran cautela ante la recepción de correos electrónicos retrasados, ya que estas situaciones son aprovechadas frecuentemente por ciberdelincuentes para lanzar campañas de phishing. Asimismo, han aconsejado a las organizaciones revisar sus planes de contingencia, auditar las soluciones alternativas implementadas de urgencia y reconsiderar la dependencia de un único proveedor tecnológico para evitar riesgos similares en el futuro.
Mientras continúan los esfuerzos para la recuperación del sistema, tanto empresas como consumidores están utilizando procesos manuales y canales alternativos de comunicación para mantener sus operaciones.
