Lakeside Software ha anunciado la incorporación de Mark Benson como nuevo director de canal para la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), en un movimiento estratégico para impulsar y ampliar su red de partners. La empresa, especializada en software para la experiencia digital del empleado (DEX), busca fortalecer su posición en el mercado mediante una expansión significativa del ecosistema de colaboradores.
Benson trabajará conjuntamente con David Whiting, director global de partners, para extender la presencia de Lakeside más allá de sus colaboraciones actuales con grandes integradores de sistemas globales (GSIs) y proveedores de servicios clave. La experiencia de Benson en la industria tecnológica y su trayectoria en la creación de ecosistemas y alianzas de distribución son un valor fundamental para esta misión.
Antes de unirse a Lakeside, Benson fue responsable de las alianzas para centros de datos modernos de Arrow ECS en las regiones EMEA y ANZ. También ocupó el puesto de director tecnológico en Logicalis Reino Unido y cuenta con antecedentes profesionales en empresas como Roc Technologies, Nexthink, 1E, Liquidware y RES Software. 
Ampliando las oportunidades en el canal
En su nuevo puesto, Benson y Whiting buscarán atraer un espectro más amplio de socios a medida que Lakeside amplía su canal de distribución enfocado en su plataforma DEX, SysTrack. Esta solución está diseñada para proporcionar análisis detallados y resoluciones automáticas basadas en telemetría de alta resolución y datos propios, lo que permite a las organizaciones tener una visibilidad completa de sus entornos IT para identificar problemas, intervenir rápidamente y disminuir costes operativos.
David Whiting destacó que el objetivo de Lakeside es establecer relaciones de colaboración que generen oportunidades “significativas tanto para partners como para clientes”. Añadió que para integradores globales y proveedores de servicios principales, el reto reside en comprender los servicios existentes y detectar cómo SysTrack puede añadir valor y diferenciación a las ofertas comerciales.
“Queremos que SysTrack se convierta en un componente esencial dentro de sus soluciones, respaldado por el conocimiento y la experiencia que Lakeside aporta a estas alianzas”, explicó Whiting.
Un programa de partners renovado para 2027
Paralelamente a la llegada de Benson, Lakeside ha anunciado que está actualizando su programa de partners y su portal, con una puesta en marcha prevista para principios del próximo año. Esta renovada iniciativa ofrecerá objetivos claros y atractivos incentivos, así como una orientación estratégica en inversiones y soporte para aquellos partners que desarrollen sus propuestas basadas en la plataforma SysTrack.
Dado el creciente protagonismo de los PC con capacidades de inteligencia artificial, Lakeside subraya que su plataforma ayuda a los socios a asesorar a los clientes acerca de posibles actualizaciones de hardware y prioridades de inversión, además de facilitar la reducción de costes en la gestión de servicios IT a través de diagnósticos y automatización.
La solución también permite a los partners supervisar el uso de inteligencia artificial «ombra» en las organizaciones clientes, identificando qué herramientas se emplean, evaluando riesgos de seguridad y protección de datos, además de medir el impacto de soluciones populares como Microsoft Copilot.
Mark Benson comenta que la estrategia de Lakeside es capacitar a sus socios para que personalicen sus ofertas en función de los desafíos actuales de los clientes, en lugar de simplemente añadir más tecnología a su catálogo. “Se trata de detectar dónde SysTrack puede aportar valor tangible, ya sea en la planificación de la estrategia de PCs equipados con IA, en la reducción de costes de soporte IT o en obtener una visión más profunda del uso de la IA dentro de las organizaciones”, explicó Benson.
