Ewals Cargo Care (ECC), uno de los principales proveedores europeos de logística multimodal, ha reforzado la integración de sus sistemas de transporte mediante la implantación del WSO2 Integrator. Esta plataforma conecta sus diversas aplicaciones empresariales y sustituye las complejas conexiones punto a punto que dificultaban la gestión y el mantenimiento, según destaca el estudio de caso publicado por WSO2.
Fundada en 1906 y con presencia en 14 países a través de 34 oficinas, Ewals Cargo Care gestiona una flota de más de 2.450 camiones y 5.500 remolques, siendo un actor clave en el transporte europeo. Recientemente la compañía ha ampliado su alcance con la adquisición de VOS Transport Group, una operación que el nuevo sistema integrador facilitará al agilizar la consolidación tecnológica y operativa.
El negocio de Ewals depende críticamente del flujo eficiente de información entre equipos de planificación, conductores, clientes y sistemas de gestión. La plataforma de integración implementada procesa millones de mensajes esenciales al mes, mejorando la fiabilidad y visibilidad de los procesos, aunque estas mejoras aún no cuentan con validación externa independiente. 
Modernización ERP y desafíos de sistemas heterogéneos
ECC está en proceso de actualizar su sistema ERP, pasando de la plataforma AS400 heredada al software Globis, mientras mantiene aplicaciones diversas desarrolladas por terceros como el software de planificación personalizado de Sopra Steria, HubSpot para la gestión de relaciones con clientes y proveedores y NetSuite para finanzas. A esto se suman otras soluciones específicas como Dotiga para archivo digital, Lobster para comunicación EDI y Liferay para portales de clientes, además de herramientas internas.
Este ecosistema heterogéneo utiliza múltiples protocolos de comunicación, incluyendo servicios web SOAP, RPC, APIs REST, y formatos JSON y XML, entre otros, que complicaban la interoperabilidad y el mantenimiento antes del despliegue del integrador.
Centralización y flexibilización gracias a WSO2 Integrator
Con WSO2 Integrator, ECC ha creado una capa central que orquesta las comunicaciones y dependencias entre sistemas, como la necesidad de recibir confirmación de salida de un envío antes de registrar su llegada. Esta solución estandariza y simplifica la gestión de flujos, permitiendo además realizar cambios en sistemas individuales sin afectar al conjunto, lo que facilita una renovación escalonada del entorno IT.
Maarten Daniels, responsable de soluciones TIC en Ewals Cargo Care, subraya que esta integración es fundamental para la compleja operación logística de la compañía, brindándoles la fiabilidad y flexibilidad necesarias para modernizar su infraestructura tecnológica de manera progresiva y controlada.
Garantías de calidad y avances hacia la digitalización europea
El integrador también incorpora monitorización automática de errores que detecta y corrige incidencias en tiempo real, mejorando la entrega de información a conductores y actualizaciones de envíos. Sin embargo, de momento estos resultados son reportados por las propias empresas y carecen de auditorías externas que certifiquen niveles de servicio específicos.
Este proyecto se enmarca además dentro del auge de la digitalización del sector del transporte en Europa, impulsado por el reglamento eFTI de la Comisión Europea. A partir de julio de 2027, las autoridades deberán aceptar los datos regulatorios compartidos electrónicamente a través de plataformas certificadas como eFTI, que pueden integrarse con los sistemas existentes de las empresas. Aunque la nueva integración facilita la gestión y consolidación de datos, el estudio de caso no especifica si Ewals cuenta aún con certificaciones o despliegues para cumplir este estándar.
Perspectivas y desafíos futuros
La implantación de WSO2 Integrator aporta a Ewals Cargo Care una referencia sólida para gestionar la integración de sistemas diversos en un entorno logístico exigente. No obstante, falta información detallada sobre costes, plazos de implementación y ahorros reales en mantenimiento para evaluar el retorno de inversión con precisión.
La integración también abre la puerta a nuevas oportunidades en el mapeo de aplicaciones, el control de secuencia de mensajes y la modernización escalonada de sistemas, aunque el caso no menciona la existencia de socios integradores, por lo que parece que el equipo interno se encargó del proyecto.
Para los clientes y socios de Ewals, esta integración significa una mayor coherencia en la gestión de información de envíos, impulsando decisiones operativas más rápidas y precisas. Sin embargo, la dependencia de una capa centralizada requiere una gestión rigurosa de la monitorización, los controles de acceso y los protocolos de recuperación ante fallos.
Finalmente, la solución facilitará la incorporación tecnológica tras futuras adquisiciones, permitiendo conectar diferentes tecnologías y preparar el camino para una integración completa. Para la competencia, el reto está en demostrar una integración eficiente que permita mantener la operativa sin interrupciones y controle los costes y esfuerzos asociados a la migración.
Este caso subraya un enfoque pragmático hacia la modernización tecnológica: no es necesario reemplazar todos los sistemas simultáneamente para avanzar. Ewals Cargo Care ha establecido una base sólida para el cambio incremental, pendiente de demostrar con resultados concretos en el tiempo.
Declaraciones destacadas
Sharya Unamboowe, vicepresidenta y directora general de la unidad de integración de WSO2, señala: «La logística depende de información precisa y oportuna, y Ewals Cargo Care demuestra lo que es posible cuando toda la organización trabaja con una visión unificada. Estamos orgullosos de contribuir a que ECC opere con fluidez y tenga capacidad para crecer y modernizarse con confianza.»
