Casi todas las pequeñas empresas y startups cuentan con un socio o cofundador que coopera estrechamente para hacer funcionar la compañía con éxito. Esta colaboración tan cercana, donde las decisiones surgen de la intuición compartida, ha servido de inspiración para Gusto y su última innovación tecnológica: Gusto Cofounder.
Eddie Kim, cofundador y director técnico de Gusto, plataforma especializada en nóminas, recursos humanos y beneficios, explica en The New Stack que la experiencia de sus padres como propietarios y gestores de una pequeña tienda familiar en el sur de California fue la chispa para crear esta herramienta.
«Gusto está pensado para pequeñas empresas», señala Kim. «Nos centramos en la gestión interna diaria que mantiene el negocio operativo, como la nómina, beneficios, recursos humanos, la planificación del tiempo y tareas contables básicas.» 
Pero Gusto Cofounder no es un asistente de inteligencia artificial convencional ni un simple buscador reactivo. Según Kim, «es ‘alguien’ con quien los empresarios pueden contar en cualquier momento, capaz de anticiparse y ayudar proactivamente en las tareas que impulsen el crecimiento del negocio».
El cofundador original: la tienda familiar
Rememorando su infancia, Kim recuerda cómo solía quedarse en la oficina tras la escuela, mientras sus padres trabajaban. Su madre, la verdadera gestora tras bambalinas, se ocupaba de toda la administración: desde las nóminas hasta la contabilidad y la atención a clientes. Para él, era el auténtico socio fundador.
«No se trata de pedirle algo y recibir una respuesta», afirma Kim, «sino de que pueda intervenir y actuar espontáneamente para ayudar a que el negocio avance».
La interacción con Gusto Cofounder se realiza principalmente mediante mensajes de texto o Slack, facilitando una comunicación natural como si fuera un socio humano. El software tiene acceso a toda la información que la empresa haya confiado a Gusto, cubriendo áreas sensibles y críticas como los salarios o la contabilidad.
Seguridad y control sobre los datos sensibles
Para proteger esa información, el sistema requiere un consentimiento explícito y estricto antes de realizar cualquier acción, un requisito que no se puede omitir. Este control se establece mediante un marco robusto que delimita el acceso a los datos mediante «alcances de datos», permitiendo configurar permisos específicos y adaptados para cada función.
Así, a medida que los usuarios ganan confianza en la herramienta, pueden ajustar qué acciones pueden realizarse con autonomía, sin necesidad de supervisión constante una vez establecidas las reglas y umbrales.
Una creación acelerada y de alta calidad
Kim destaca que el desarrollo del software fue realizado por un pequeño equipo de cinco personas en tan solo ocho semanas, utilizando Claude Code. «Es el mejor código que he escrito jamás. Un producto sólido y que se ha creado mucho más rápido de lo que esperaba», asegura.
Para Kim, el futuro del desarrollo pasa por una colaboración multidisciplinar, en la que no solo los ingenieros sino también gestores de producto, diseñadores y analistas de datos puedan contribuir a construir herramientas innovadoras.
Integración con aplicaciones externas y visión a futuro
Una de las fortalezas de Gusto Cofounder es su capacidad para conectarse con aplicaciones externas, como Google Workspace. Por ejemplo, puede extraer datos de Google Sheets para hacer cálculos complejos de nómina y devolver la información completa al empresario mediante un mensaje de texto, agilizando así procesos que antes eran manuales.
Mirando hacia el futuro, Kim planea añadir más integraciones y permitir que los usuarios adapten y amplíen la plataforma según las necesidades específicas de su sector profesional. Así, un consultorio dental del este de Estados Unidos podría compartir automatizaciones con otro situado en el medio oeste, respetando siempre las particularidades regulatorias de cada zona.
¿Podría llegar a existir una tienda de aplicaciones para Gusto Cofounder, al modo de Google Play? Según Kim, la idea le entusiasma y no la descarta para nada.
