En noviembre de 2025, Rootstock anunció que Petty Products, empresa líder en suministro e instalación de puertas de ducha, accesorios de baño y productos de acristalamiento para residencias y comercios, había elegido su sistema ERP para modernizar su operativa y apoyar su ambicioso plan de crecimiento. Ahora, Rootstock ha confirmado que la implantación está completa y que Petty Products ha comenzado a utilizar en producción tanto Rootstock ERP como Salesforce Agentforce Revenue Management, disponibles en la plataforma Salesforce AgentExchange.
Con sede en Phoenix, Arizona, y una oficina satélite en Tucson, Petty Products atiende a contratistas tanto residenciales como comerciales. La compañía había perdido eficiencia trabajando con soluciones descoordinadas y múltiples hojas de cálculo de Excel, motivo por el cual seleccionó a Praxis Solutions para liderar la implementación del nuevo sistema empresarial.
Durante el proceso de implantación, Rootstock adquirió Praxis Solutions, lo que permitió a Petty Products beneficiarse de un único equipo profesional plenamente integrado con Rootstock para completar exitosamente el proyecto. La nueva plataforma conecta departamentos previamente aislados, como ventas, compras, inventarios y operaciones, facilitando un flujo de trabajo y de información homogéneo en toda la organización. 
Jack Petty, vicepresidente de Operaciones de Petty Products, declaró: “Hemos dado un gran salto, dejando atrás procesos manuales, en papel y hojas de cálculo, para contar ahora con una plataforma empresarial moderna. Ha sido un momento ideal, dado que la construcción residencial está recuperándose justo cuando completamos el despliegue, permitiéndonos trabajar con mayor rapidez e inteligencia gracias a Rootstock ERP y Agentforce Revenue Management.”
“Al tener todo conectado en un único sistema, nuestros equipos se coordinan mejor, racionalizan y automatizan los procesos, y ya notamos a nuestros empleados más proactivos y alineados en la gestión diaria.”
Unificación de sistemas y mejoras operativas
Rootstock ERP está construido sobre la plataforma Salesforce, lo que permitió integrar de forma fluida Salesforce Agentforce Revenue Management. Esta solución ha mejorado la toma de decisiones en compras y ha optimizado la coordinación de inventarios entre distintas sedes, aunque la empresa no precisó detalles específicos.
Los beneficios típicos esperados incluyen una reducción de roturas de stock, menor desperdicio y un mejor retorno de inversión en inventarios. Además, la gestión de pedidos ha ganado eficiencia, reduciendo la intervención manual a lo largo del ciclo completo desde el pedido hasta el cobro, lo que ayudará a Petty Products a acelerar su escalado.
Jack Petty añadió: “Aunque entramos en producción con dos sistemas, queríamos que funcionaran como una única solución coherente. Aquí es donde Praxis aportó una gran experiencia. Tras integrarse con Rootstock, el equipo nos transmitió mucha confianza en alcanzar nuestras metas, y seguimos colaborando para alinear mejor los procesos comerciales y operativos ante un volumen creciente de proyectos.”
Petty Products también está explotando las capacidades MRP (Planificación de Recursos de Materiales) incluidas en el módulo de Planificación de la Cadena de Suministro de Rootstock, que ha reducido la brecha entre oferta y demanda, asegurando eficiencia en los procesos internos de la empresa.
Caroline Marty, SVP de Servicios Profesionales Globales y Habilitación en Rootstock Software, comentó: “Petty Products ha llevado a cabo una transformación profunda, modernizando tanto los procesos internos como los que afectan directamente al cliente.”
“Al unificar ERP y gestión de ingresos, la empresa establece un modelo más ágil y basado en datos, con una coordinación más fuerte de extremo a extremo. Al expandirse hacia nuevos mercados y líneas de producto, Petty Products está mejor posicionada para escalar operaciones, mejorar la capacidad de respuesta y sostener un crecimiento a largo plazo.”
Perspectivas y retos futuros
Si bien el anuncio celebra el inicio del uso efectivo del nuevo sistema en Petty Products, aún faltan datos cuantitativos que midan el impacto real en términos operativos y financieros. Será interesante observar qué mejoras concretas aportan las soluciones de Rootstock y Salesforce para la empresa.
Para Rootstock, esta implementación exitosa refuerza la integración de Praxis Solutions dentro de su oferta y refleja un enfoque centrado en el cliente durante todo el proyecto. El siguiente paso será evaluar cómo explotan este éxito para captar nuevos clientes y cómo Petty Products aprovecha estos sistemas para ampliar su presencia, quizás abriendo más ubicaciones en Arizona y fuera del estado, mientras acelera su crecimiento.
