Ping Identity ha lanzado tres innovadores agentes de identidad diseñados para mejorar las capacidades de autoservicio y administración de identidades de empleados en Google Cloud Gemini Enterprise. Estos agentes ya están disponibles en Google Cloud Marketplace y buscan simplificar las tareas comunes de gestión de identidad a través de interacciones basadas en lenguaje natural.
Desarrollados con el Kit de Desarrollo de Agentes de Google, estos nuevos agentes permiten que tanto empleados como administradores autorizados puedan realizar tareas esenciales de identidad sin necesidad de alternar entre Gemini Enterprise y otras interfaces de gestión. Por ejemplo, los empleados pueden gestionar la autenticación de sus dispositivos, mientras que los administradores tienen la posibilidad de restablecer contraseñas, finalizar sesiones y controlar accesos de forma más ágil y segura.
El fundador y CEO de Ping Identity, Andre Durand, destacó la importancia de esta innovación en un contexto donde la inteligencia artificial se consolida como una nueva interfaz para el trabajo digital. Según Durand, «la identidad no puede quedar atrapada tras una consola separada». Añadió que estos nuevos agentes integran la administración de identidades directamente en Google Cloud Gemini Enterprise, facilitando que las gestiones de identidad formen parte del flujo natural de trabajo, siempre vinculando las acciones al usuario autorizado correspondiente. 
Impulso a la administración de identidades
Los agentes de Ping Identity han sido diseñados para conectar solicitudes en lenguaje natural con acciones definidas en materia de identidad mediante sus APIs, respetando siempre los límites de autoridad específicos de cada usuario.
Uno de estos agentes, el PingID Device Management Agent, proporciona a los empleados autenticados un método conversacional para administrar sus dispositivos de autenticación. Así, pueden realizar tareas como emparejar un teléfono nuevo, consultar dispositivos registrados, renombrar dispositivos, elegir un dispositivo predeterminado o eliminar dispositivos obsoletos, todo ello sin necesidad de manejar múltiples herramientas de gestión.
Este agente no posee credenciales permanentes, lo que significa que solo puede ejecutar operaciones bajo la dirección explícita de un usuario autenticado y no puede acceder a recursos de forma autónoma, reforzando la seguridad.
Además, Ping Identity ha introducido el PingOne Advanced Identity Cloud Administrator Agent y el PingOne Administrator Agent, destinados a fortalecer la gestión de usuarios, accesos y sesiones. Dentro de los permisos y controles asignados, los administradores pueden llevar a cabo tareas habituales como restablecer contraseñas, gestionar inscripciones a autenticación multifactor (MFA) y revisar actividades de usuario mediante comandos en lenguaje natural.
La empresa subrayó que únicamente los operadores autorizados pueden efectuar cambios dentro de la plataforma Advanced Identity Cloud, y que estos agentes requieren siempre una «confirmación explícita» antes de ejecutar cualquier acción, garantizando así un nivel adicional de control y seguridad.
Dai Vu, director gerente de programas de mercado y GTM para ISV en Google Cloud, señaló que las nuevas herramientas de Ping Identity facilitarán a los clientes la rápida implementación, gestión y escalado de estos agentes en la infraestructura global de Google Cloud.
Comentó que «Ping Identity puede ahora ampliar y soportar de forma segura a las organizaciones que utilizan sus agentes para ayudar a empleados y administradores que trabajan en Gemini Enterprise a operar con mayor eficiencia dentro de los controles de identidad ya establecidos».
