FineMTEC, uno de los proveedores estratégicos de Apple encargado de fabricar componentes clave, ha negado oficialmente estar detrás de los problemas recientes de durabilidad y defectos en las pantallas del nuevo iPhone Duo. Estas reclamaciones surgieron tras reportes que señalaban que las pantallas del dispositivo se rompían tras múltiples pliegues y desplegables, lo que llevó a que observadores del sector apuntaran hacia un posible fallo en las bisagras del terminal.
En una comunicación oficial titulada «Posición oficial respecto al problema de calidad reportado por un cliente», FineMTEC aclaró que los defectos denunciados no derivan de los componentes suministrados por la empresa. Además, subrayaron que identificar una pieza concreta como la causa raíz del fallo en un producto acabado requiere de una verificación técnica objetiva y detallada.
Las fuentes del mercado atribuyen a FineMTEC la fabricación de las placas internas traseras y las bisagras del iPhone Duo, aunque en su declaración la compañía no mencionó directamente ni a Apple ni al dispositivo en cuestión. Asimismo, FineMTEC anunció que está valorando la posibilidad de iniciar acciones legales, tanto civiles como penales, contra quienes estén detrás de la creación y difusión malintencionada de informaciones falsas que puedan dañar su reputación empresarial y credibilidad comercial. 
Apple reconoce el fallo y ofrece reemplazos a los usuarios afectados
Por su parte, Apple ha confirmado tener conocimiento sobre los reportes de algunos usuarios que experimentan problemas en la pantalla interior de ciertas unidades del iPhone Duo. Según un mensaje publicado en la red social X por Mark Gurman, portavoz informado sobre temas tecnológicos, la compañía ha instado a quienes sufran estos inconvenientes a contactar con AppleCare para gestionar un reemplazo gratuito del dispositivo.
Apple responde: «Estamos al tanto de un problema que afecta la pantalla interior de un pequeño número de unidades de iPhone Duo. Si algún usuario detecta problemas con la pantalla de su iPhone Duo, debe contactar con AppleCare para un reemplazo».
Este anuncio reafirma la disposición de Apple para atender las reclamaciones y evidencia la complejidad en torno al origen del defecto, donde las piezas internas, la fabricación o el ensamblaje podrían estar involucrados. Mientras tanto, FineMTEC mantiene su postura firme respecto a su responsabilidad y estudia la defensa de su imagen frente a polémicas que podrían afectar su futuro comercial.
