En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, el reto para las empresas es cómo integrar la inteligencia artificial (IA) y la movilidad sin perder de vista a quienes dependen de estos sistemas en entornos críticos. Así lo destaca Steven Vindevogel, responsable de la división de soluciones móviles para Europa en Panasonic Connect, en una reciente entrevista en el podcast Enterprise Times.
Vindevogel, con una trayectoria que abarca desde la era del auge de la informática doméstica en los 90 y su paso por Sony Ericsson hasta su incorporación a Panasonic Toughbook en 2005, aporta una visión práctica y ajustada a la realidad sobre la movilidad empresarial en sectores estratégicos. Explica que, pese al auge de los smartphones y dispositivos wearables, muchas labores de emergencia, seguridad pública o gestión de infraestructuras fundamentales siguen demandando ordenadores portátiles y tablets duraderos y fiables para el trabajo de campo.
Desde la perspectiva de Panasonic, la línea TOUGHBOOK cumple tres décadas facilitando que profesionales puedan operar en escenarios extremos. «Nuestro objetivo siempre ha sido poner un ordenador en manos de personas que trabajan en condiciones complicadas», afirma Vindevogel. 
Con la irrupción de la inteligencia artificial, los avances no siempre se presentan con el espectacular impacto que los medios predicen. En el terreno real, la IA comienza a aliviar cargas administrativas, simplificando la preparación de informes o conectando operarios con colegas expertos cuando enfrentan problemas complejos. Además, se anticipa que, en un futuro próximo, los sistemas puedan generar planes de acción antes incluso de que un técnico llegue al lugar, aunque Vindevogel subraya que su utilidad debe medirse en términos de mejoras reales en la productividad y no en la novedad tecnológica.
Computación en el Borde: Clave para la Movilidad Inteligente
Otro aspecto fundamental es el papel de la computación en el borde (edge computing), vital para garantizar la operatividad en redes de campo a menudo inestables y proteger la información sensible al procesarla localmente. Aunque las limitaciones de memoria y los costes siguen siendo retos prácticos, para los fabricantes como Panasonic es tan importante asegurar una conectividad robusta —incluyendo antenas potentes y conectores resistentes— como la propia resistencia física del dispositivo.
Por ello, Panasonic apuesta por un diseño modular que permite adaptar un dispositivo base a diferentes usuarios y prolongar su vida útil mediante actualizaciones. Esta durabilidad es crucial no solo para reducir costes, sino también para minimizar el impacto ambiental, dado que la fabricación supone gran parte de la huella de carbono. Sin embargo, la transición de un modelo basado en la compra de hardware a uno centrado en servicios de ciclo de vida es más lenta en el sector público tradicional que en algunas empresas privadas.
Una Visión Centrada en el Usuario
La filosofía que impregna la movilidad empresarial según Vindevogel es la de priorizar al trabajador y sus necesidades antes que las especificaciones técnicas. La tecnología debe adaptarse al entorno laboral y no obligar al usuario a modificar su forma de trabajar. En su análisis también aborda temas actuales como la seguridad, sostenibilidad, interfaces de voz y la integración de nuevos dispositivos, ofreciendo una mirada integral sobre el camino que debe seguir la movilidad en las organizaciones.
Para profundizar en esta visión y conocer más detalles, la entrevista completa está disponible en el podcast Enterprise Times, accesible a través de múltiples plataformas como Spotify, Soundcloud, Apple Podcasts o Amazon Music.
