En el mundo del deporte en vivo, las organizaciones aún desconocen gran parte del comportamiento y la experiencia de sus aficionados más allá de la mera compra de entradas. Un simple escaneo de boleto confirma la presencia de un espectador, pero datos clave como consumo en concesiones, compras de merchandising o las personas que acompañan a ese aficionado quedan dispersos en distintos sistemas independientes. Esta fragmentación impide a clubes y patrocinadores una gestión efectiva para fidelizar a sus seguidores o recuperar a quienes están perdiendo interés.
Toutix interpone un puente sobre esta brecha gracias a su plataforma de inteligencia para aficionados, que se integra en los sistemas de venta de entradas existentes en lugar de reemplazarlos. Cada fan recibe un Pasaporte de Aficionado alojado en la aplicación oficial del equipo, donde se unifican las compras de entradas, escaneos en acceso, consumiciones y productos adquiridos en un perfil único y exclusivo del club, y no del proveedor ticketing.
En el núcleo tecnológico está Bruno, una inteligencia artificial que analiza todos estos datos para predecir quiénes asistirán a futuros eventos, cuáles podrían abandonar el seguimiento y dónde existen oportunidades para fortalecer la relación con el público —todo sin necesidad de contar con un gran equipo interno de análisis de datos. 
Actualmente, la plataforma opera con AC Newport, un club semiprofesional de fútbol en Rhode Island, donde ha creado más de 10.000 perfiles de aficionados, y Toutix aspira ahora a expandirse a ligas emergentes, deportes universitarios y festivales tanto en Estados Unidos como en Reino Unido.
Conversamos con Dillane Wehbe, CEO y cofundador de Toutix, para conocer más sobre el negocio, sus objetivos y la reciente ronda de financiación.
Financiación y equipo inversor
Toutix cerró una ronda de inversión Semilla por 3 millones de dólares con Evolution Equity Partners, anunciada el 10 de noviembre de 2026. Este respaldo les permitirá escalar la plataforma a más equipos, ligas y eventos.
¿Qué ofrece concretamente Toutix?
La plataforma proporciona una visión completa y unificada de cada aficionado conectando datos dispares generados durante la experiencia del evento en directo. Si bien muchas organizaciones solo saben quién compra la entrada, Toutix agrega además las compras de comida, los productos de tienda, las asistencias frecuentes o los acompañantes, centralizando toda esta información en un perfil digital propiedad del club.
Además, Bruno, la IA de Toutix, facilita insights útiles para anticipar comportamientos futuros, detectar aficionados en riesgo de abandonar y habilitar acciones de marketing personalizadas, sin la necesidad de complejos equipos de analítica.
Origen e inspiración
Dillane Wehbe, ex deportista universitario, detectó la falta de conocimiento que las organizaciones deportivas tenían sobre sus seguidores más allá de la compra de entradas. Junto a Daniel Zhang, cofundador, comenzó en 2024 como una solución anti-reventa de entradas, pero pronto descubrieron que la clave real estaba en comprender el comportamiento del aficionado posterior a la compra. Esto llevó a redirigir el proyecto hacia su actual enfoque en la inteligencia de datos para mejorar el vínculo con el público.
Diferenciación en el mercado
Mientras la mayoría de plataformas se centran en la venta de entradas en sí, Toutix se focaliza en lo que sucede después, integrando distintas fuentes para construir una identidad única y persistente de cada aficionado. Además, no requiere sustituir sistemas existentes, sino que se adapta y añade valor encima de ellos.
Mercado y oportunidades
Toutix está orientado principalmente a ligas deportivas emergentes y de nivel medio, deportes universitarios y organizadores de festivales en los mercados estadounidense y británico. Allí, miles de organizaciones reúnen audiencias identificables, aunque sin una capa tecnológica que conecte los datos de interacción.
El potencial es amplio: en el futuro planean extender la solución a artistas, promotores y otros actores del sector de eventos en vivo, transformando la forma en que entienden y se relacionan con sus públicos.
Modelo de negocio
Toutix comercializa su plataforma mediante contratos anuales con clubes, ligas y organizadores de eventos. El servicio puede incluir el Pasaporte de Aficionado, integraciones con sistemas de ticketing y puntos de venta, la base de datos unificada y Bruno, su inteligencia artificial. La tarifa se ajusta según el tamaño y alcance del cliente, y las alianzas con ligas permiten optimizaciones de escala conforme crece la adopción.
Estrategias ante incertidumbres económicas
El equipo reducido y eficiente de Toutix ha sido diseñado para operar con flexibilidad financiera, adaptándose a posibles ralentizaciones del mercado. En momentos de restricción presupuestaria, la plataforma aporta aún más valor al ayudar a los equipos a maximizar el retorno con la base de aficionados actual, identificando señales de abandono para actuar a tiempo y evitando grandes inversiones tecnológicas.
Proceso de captación de fondos
La clave en la ronda fue encontrar un socio inversor alineado con la visión de transformar la relación de los clubes con sus seguidores más allá de la venta puntual de entradas. Evolution Equity comprendió el potencial de construir una plataforma integral de datos y relaciones, no solo una solución más de ticketing.
Retos en la captación y factores para convencer a los inversores
Explicar una categoría que aún está en desarrollo supuso un gran desafío. La industria está saturada de plataformas de venta, por lo que hubo que dejar claro que Toutix no competía en ese terreno, sino que añadía una capa superior de inteligencia de datos. La validación llegó con el caso de AC Newport, donde han creado más de 10.000 perfiles reales que demuestran la viabilidad y eficacia del modelo.
Próximos objetivos
En los próximos seis meses, Toutix planea ampliar su presencia en Estados Unidos, sumando nuevos equipos, ligas y universidades, además de establecer sus primeras colaboraciones a nivel de liga para maximizar el alcance. Paralelamente, reforzarán su expansión en Reino Unido, especialmente en Londres, ampliando la funcionalidad de Bruno y explorando nuevas formas de captar interacciones dentro del estadio para construir un retrato más completo del aficionado.
Consejos para startups sin capital fresco
Wehbe recomienda centrarse en construir y vender, mantenerse cerca del cliente para validar la necesidad real del producto y evitar complicar excesivamente la propuesta.
Visión a corto y largo plazo
El objetivo inmediato es que Toutix se convierta en el estándar para la comprensión y gestión de aficionados para operadores de eventos en vivo, reforzando su presencia en Estados Unidos y Reino Unido. A largo plazo, aspiran a que cada entrada sea el punto de partida para crear identidades de fan mucho más enriquecidas y valiosas, que la propia organización propietaria del evento pueda controlar y aprovechar.
Aspectos personales
En su tiempo libre, Dillane disfruta de la gastronomía libanesa en Balade, nadar y entrenar en Chelsea Piers, y jugar al baloncesto siempre que puede.
