Orca Security ha inaugurado su nuevo programa global Partner POD, acompañado de una innovadora plataforma Partner Success Platform (PSP) potenciada por inteligencia artificial. Esta doble iniciativa está diseñada para que sus socios puedan incrementar la rentabilidad y optimizar su gestión a lo largo del ciclo completo del cliente.
El programa integra incentivos económicos, herramientas formativas, protección de operaciones comerciales y soporte dedicado, todo ello combinado con herramientas de IA para que los socios identifiquen nuevas oportunidades, desarrollen material de marketing personalizado, mejoren su conocimiento técnico y automaticen tareas repetitivas y costosas en tiempo.
Orca ha explicado que estas dos soluciones están estrechamente interconectadas: el Partner POD Program gestiona recompensas y estímulos económicos, mientras que la plataforma PSP provee las herramientas necesarias para que los socios puedan aplicar y maximizar estos beneficios en sus acciones comerciales y de desarrollo. 
El programa se fundamenta en tres principios clave: facilitarle a los socios hacer negocios con Orca, incorporar la rentabilidad en el modelo colaborativo y expandir la innovación de Orca más allá de su oferta de seguridad en la nube, abarcando también los procesos de venta y remuneración de sus socios.
Gracias a este nuevo enfoque, Orca asegura que sus socios serán reconocidos y recompensados por el valor aportado durante todas las fases del ciclo de vida del cliente, desde la captación inicial, la expansión del negocio, hasta la retención neta.
En una declaración oficial, Gil Geron, CEO y cofundador de Orca Security, señaló que la inteligencia artificial ha abierto la posibilidad de reinventar la función tradicional de los programas de socios.
“Estamos dejando atrás portales estáticos y recursos tradicionales para ofrecer una experiencia inteligente que anticipe las necesidades, conecte insights y permita a los socios actuar con eficacia,” afirmó Geron. “El Partner POD Program y la Partner Success Platform forman una base sólida para que la IA se convierta en un verdadero motor de crecimiento, ayudando a nuestros socios a descubrir oportunidades y generar más valor para sus clientes.”
PSP: una plataforma integral que aprovecha la inteligencia artificial
La Partner Success Platform está diseñada para aglutinar funciones de marketing, inteligencia comercial, formación y planificación en un único sistema operativo para socios. La plataforma cuenta con un asistente de inteligencia artificial entrenado específicamente con la documentación técnica de Orca, que responde a preguntas técnicas y vincula a los socios con materiales y fuentes oficiales pertinentes.
Además, PSP incorpora un Demand Center que evalúa cuentas potenciales con base en el perfil ideal de cliente de Orca, examinando 11 vectores diferentes y proporcionando una puntuación de adecuación, inteligencia relevante, contactos clave y materiales de preparación descargables en menos de 30 segundos.
Los socios pueden usar la IA para generar contenidos sociales co-marcados y páginas de aterrizaje para captación de leads en apenas un minuto. También dispone de herramientas adicionales para crear cuestionarios, certificaciones y demostraciones, lo que facilita el desarrollo continuo de la experiencia técnica.
La plataforma ofrece también recursos automáticos para planificación y generación de contenidos, incluyendo planes de negocio, materiales para reuniones trimestrales (QBR), fichas técnicas, guías de integración y documentos de referencia para alianzas tecnológicas.
Todos los socios tendrán acceso a la plataforma PSP, la cual monitoreará el progreso y las actividades realizadas para optimizar el seguimiento y la efectividad.
John Tavares, vicepresidente senior de Partners y Alianzas a nivel mundial en Orca Security, destacó que esta plataforma se ha desarrollado pensando exclusivamente en las necesidades y dinámicas de trabajo de los socios.
“Al facilitar el acceso a beneficios, recompensar resultados a lo largo del ciclo del cliente y poner la inteligencia artificial directamente en manos de los socios, les estamos ayudando a acelerar y consolidar prácticas de seguridad cloud más rentables,” señaló Tavares.
El programa Partner POD y la Partner Success Platform están disponibles de forma global y, desde su lanzamiento, ofrecen soporte en seis idiomas, facilitando así la adopción en mercados plurilingües.
