Datadobi, proveedor de software para la gestión de datos no estructurados, ha logrado nuevamente la certificación SOC 2 Tipo I, otorgada tras una auditoría exhaustiva e independiente llevada a cabo por KPMG. Esta distinción reconoce la calidad de sus procesos de ingeniería, aseguramiento de la calidad, seguridad, operaciones y soporte técnico.
El estándar SOC 2, desarrollado por el American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), es un marco reconocido internacionalmente para evaluar cómo las organizaciones protegen los datos de sus clientes. La certificación indica que Datadobi mantiene controles internos que cumplen con los máximos niveles en integridad, seguridad y confidencialidad de la información.
El creciente volumen de datos no estructurados, que incluye textos, imágenes, audio y otros formatos que no se almacenan en bases de datos tradicionales, presenta retos significativos en su gestión. Las empresas y departamentos de TI necesitan mover estos datos para actualizar sistemas, adoptar servicios en la nube, cumplir con requisitos normativos o prepararse para aplicaciones de inteligencia artificial, análisis avanzado e investigaciones. 
Preparar datos para su uso en inteligencia artificial eleva la exigencia en su integridad, ya que cualquier error o brecha puede amplificarse en los resultados generados por modelos de IA o procesos automatizados. Esto implica no solo proteger contra fallos humanos o ataques maliciosos, sino también garantizar que el software utilizado y sus procesos internos sean rigurosos y confiables.
Compromiso con la calidad y seguridad
La certificación SOC 2 Tipo I obtenida por Datadobi confirma su compromiso en toda la organización con la integridad de los datos, la seguridad y la calidad del software. El informe detalla los controles internos relacionados con el desarrollo, pruebas, lanzamiento y soporte de sus soluciones tecnológicas.
Ingeniería de software segura y defensiva
Datadobi aplica una metodología defensiva en todo su ciclo de desarrollo de software. Cada línea de código se somete al principio de cuatro ojos, donde otro ingeniero revisa los cambios antes de integrar cualquier actualización. Además, se realizan pruebas automatizadas exhaustivas para garantizar la calidad antes de liberar nuevas versiones. Gracias a metodologías ágiles, la empresa puede adaptar su software rápidamente a necesidades específicas de sus clientes, sin perder el control de la calidad.
Función independiente de aseguramiento de calidad (QA)
La compañía mantiene un equipo de aseguramiento de calidad que trabaja de forma independiente para verificar que cada lanzamiento cumple con los estándares establecidos. Si surge algún problema en producción, se realiza una investigación para ofrecer una solución rápida mediante parches. Además, se lleva a cabo un análisis de causas raíz para introducir mejoras en procesos, pruebas o arquitectura que eviten recurrencias.
Evaluación de riesgos y gobernanza
Datadobi utiliza una matriz formal de control y evaluación de riesgos en toda la compañía, que es revisada periódicamente por la dirección y los responsables de producto. Esta supervisión asegura que la seguridad y protección de datos permanezcan como prioridades estratégicas y operativas.
Formación, soporte y asesoramiento para clientes
El proveedor ofrece formación especializada para que clientes y socios puedan utilizar su software en entornos complejos y multi-vendedor. Además, acompaña a los usuarios durante todas las fases del proyecto: desde la planificación y pruebas previas al cambio, hasta la ejecución y validación final. Los clientes tienen acceso a una amplia base de conocimientos con guías de interoperabilidad y buenas prácticas, así como informes de cadena de custodia que documentan cómo se ha gestionado la información.
Palabras del CTO de Datadobi
Carl D’Halluin, director de tecnología de Datadobi, ha señalado: «A medida que las organizaciones preparan datos no estructurados para aplicaciones de IA, necesitan garantías sobre la integridad en cada paso. Nuestros clientes confían en nosotros para gestionar sus datos más valiosos, y esa confianza se construye con nuestras prácticas operativas, no solo con las funcionalidades del software».
«La renovación de la certificación SOC 2 Tipo I valida de forma independiente la disciplina en ingeniería, los controles de calidad y los procesos de seguridad presentes en cada versión de nuestro software. Muchos proveedores hablan de seguridad, pero pocos pueden demostrarlo con pruebas externas, y esto nos diferencia claramente, reflejando nuestro compromiso continuo por proteger los datos de los clientes».
Impacto para las empresas
Uno de los principales retos de las empresas, independientemente del sector o tamaño, es gestionar grandes volúmenes de datos no estructurados almacenados en silos y fuera de sistemas tradicionales. Preparar y mover esta información para su integración en aplicaciones de inteligencia artificial requiere confianza en los proveedores que gestionan estos procesos.
La certificación SOC 2 Tipo I proporciona una garantía independiente sobre las prácticas de Datadobi, abarcando no solo la funcionalidad del software, sino el rigor en el desarrollo, pruebas, control de riesgos y soporte. Este nivel de transparencia y supervisión ayuda a las organizaciones a evaluar cómo el proveedor resguarda la integridad y seguridad de los datos, a la vez que ofrece soporte continuo y documentación detallada durante las migraciones.
Con estas garantías, las empresas pueden reducir riesgos en la gestión de datos no estructurados y mantener visibilidad sobre el tratamiento de su información en cada etapa de los procesos.
