Interact, compañía tecnológica del Reino Unido especializada en herramientas para la experiencia del empleado, ha logrado poner en marcha la solución Workday HCM, gestión de ausencias y reclutamiento en solo 12 semanas. Este rápido despliegue se ha realizado mediante Workday GO, un paquete preconfigurado que facilita la implementación en empresas medianas con estructuras ágiles.
Con sede en Londres, Interact provee una plataforma basada en inteligencia artificial cuya cartera de clientes incluye grandes nombres como Levi’s, Domino’s, Teva Pharmaceuticals y Subway. Actualmente, su equipo está formado por 250 profesionales que han centralizado la gestión de recursos humanos en una única infraestructura cloud, abandonando así un entorno fragmentado de herramientas heredadas.
El problema de los sistemas antiguos
Antes de la adopción de Workday, Interact utilizaba un sistema de recursos humanos que no podía mantenerse al ritmo del crecimiento de la empresa. La personalización estaba limitada, cualquier cambio requería una solicitud formal de TI y las evaluaciones de desempeño se gestionaban mediante hojas de cálculo protegidas con contraseña enviadas por correo electrónico. Esto obligaba a los responsables a recopilar la información manualmente, dificultando la toma de decisiones eficiente. 
Frente a esta realidad, la empresa vio necesario construir una base en recursos humanos que fuera flexible, escalable y capaz de soportar la expansión global que perseguían. Workday GO respondió a esta necesidad con una plataforma que combina una arquitectura robusta y módulos que se activan según la evolución del negocio.
Por qué elegir Workday GO
Inicialmente preocupada por los tiempos habituales de implementación de Workday, que pueden prolongarse entre 12 y 18 meses, Interact apostó por Workday GO, una metodología que abarca un alcance predefinido y mejores prácticas integradas para agilizar el proceso a entre 8 y 12 semanas.
Este enfoque se enfoca en empresas con una plantilla de entre 500 y 3.500 empleados, situándose Interact cerca de la franja ideal con 1.500 trabajadores. La plataforma comparte la misma base tecnológica que la versión empresarial, pero con tiempos y costes mucho más contenidos.
Workday compite en este segmento con proveedores como Rippling, HiBob y Personio, pero la oferta de un marco rápido de implementación mediante Workday GO le proporciona una diferenciación clave.
Dan Wardin, director técnico de Interact, resaltó que «Workday ofrecía la profundidad en personalización, integración y funcionalidades necesarias para crecer sin superar el sistema nuevamente en poco tiempo». Resaltó también que la plataforma ha impuesto una disciplina operativa para estandarizar la gestión de recursos humanos en toda la organización y liberado tiempo al equipo al automatizar tareas administrativas.
Hoy, los equipos distribuidos de Interact gestionan diariamente procesos de recursos humanos en un entorno unificado. La información sobre empleados y estructura organizativa fluye de forma integrada a la intranet propia de la compañía, permitiendo a los ejecutivos obtener métricas en tiempo real para apoyar sus decisiones.
Los directivos pueden analizar el talento desde una única interfaz, evitando la revisión manual de hojas de cálculo. Además, Workday automatiza el acceso a recursos para nuevos empleados, cambios internos y bajas mediante una herramienta interna, agilizando la gestión y mejorando la comunicación sobre personas y desempeño.
El socio de implementación y perspectivas futuras
Albida, socio encargado del proyecto, llevó a cabo la implementación de HCM y gestión de ausencias en el plazo récord de 12 semanas. Esta firma especializada ya había anunciado en marzo de 2026 un despliegue aún más rápido, de solo siete semanas, combinando Workday GO con su propia metodología FastTrack.
Desde su incorporación al ecosistema Workday en 2024, Albida ha ampliado su capacidad añadida para vender y desplegar la plataforma tras unirse al programa Workday Value-Added Reseller.
El siguiente paso para Interact es estandarizar su proceso de reclutamiento regional mediante la integración de Workday Recruiting. También se planifican la incorporación de Workday Learning y la nómina global para continuar fortaleciendo la base de recursos humanos conforme crece la empresa.
Ben Carter, vicepresidente regional de Workday para Reino Unido e Irlanda, puntualizó que «para compañías que avanzan a gran velocidad, no solo importa qué tan rápido pueden modernizar sus operaciones, sino también si la base que eligen puede evolucionar con lo que el futuro demande».
Implicaciones para el mercado y el sector
Este despliegue evidencia la apuesta de Workday por el segmento de mercado medio, donde los clientes obtienen beneficios inmediatos con tiempos de valor reducidos y una progresión clara hacia la plataforma completa para grandes empresas.
Para socios como Albida, el modelo de alcance fijo y preconfigurado supone un esquema repetible y escalable entre su cartera de clientes. La competencia se enfrenta ahora a un Workday más accesible con el mismo modelo de datos integral.
Por su parte, Interact dispone de un sistema único que acompaña su expansión internacional sin riesgo de quedarse obsoleta a corto plazo. El verdadero desafío a futuro será la transparencia en precios y el fortalecimiento del ecosistema de partners conforme Workday GO amplíe su presencia en más mercados europeos.
