En el complejo mundo de las operaciones inmobiliarias comerciales, las transacciones suelen pasar por múltiples etapas y participantes antes de que una comisión se materialice. Desde la búsqueda de inquilinos hasta la firma de cartas de intención y la distribución de comisiones entre co-corredores, los agentes inmobiliarios suelen depender de sistemas dispares como mensajes, notas y correos electrónicos dispersos, o programas CRM genéricos poco adaptados a sus necesidades.
Frente a esta realidad nació Leasync, un CRM creado por brokers para brokers, que unifica en una sola plataforma todos los aspectos fundamentales de las operaciones de arrendamiento y venta inmobiliaria comercial. Leasync conecta de forma integral a inquilinos, compradores, propiedades, propietarios, transacciones y comisiones, facilitando un control exhaustivo desde la primera toma de contacto hasta el cobro final.
Uno de sus principales atractivos es su asistente inteligente Lisa, cuyo motor de inteligencia artificial prioriza tareas diarias en base al análisis completo de la cuenta, simplifica la gestión de correos y automatiza la incorporación de datos clave, como las comisiones y divisiones de co-corredores, a partir de documentos legales como cartas de intención. 
El proyecto arrancó en una pequeña firma de Manhattan, donde todavía se usa para gestionar operaciones reales, y hoy ya da servicio a cientos de brokers en todo Estados Unidos, desde agentes independientes hasta grandes inmobiliarias, incorporando innovaciones semanales basadas en las peticiones de sus usuarios.
En una entrevista con sus cofundadores, Aaron Aziz y Mason Kalaty, repasamos la evolución y ambición de Leasync, así como su propuesta diferencial en un mercado saturado de herramientas no específicas.
Un CRM pensado por brokers, para brokers
Aaron Aziz comenzó su carrera en el negocio inmobiliario siendo muy joven, acumulando más de una década de experiencia en el competitivo entorno de Manhattan. Su laboratorio eran los múltiples procesos y comunicaciones que debía gestionar diariamente, lo que generaba una complejidad difícil de controlar. Tras probar numerosas opciones de CRM sin obtener lo que buscaba, decidió crear Leasync junto con Mason Kalaty, experto en desarrollo de software y fundador de la empresa tecnológica Uptick.
“Sabía dónde fallaban los sistemas existentes y Mason supo cómo hacerlo bien desde el principio,” explica Aaron. “El resultado es una herramienta que no solo entiende el lenguaje de los brokers, sino que integra todas sus necesidades en un solo entorno conectado.”
Diferencias clave frente a otros CRMs
Mientras que la mayoría de CRMs están diseñados con un enfoque generalista para equipos de ventas en diversos sectores, Leasync se especializa exclusivamente en el sector inmobiliario comercial. Por eso incorpora conceptos y flujos propios del negocio: seguimientos de tours, cartas de intención, exclusividades, cálculos automáticos de comisiones y reparto entre cooperantes.
Además, el ecosistema de la plataforma hace que un inquilino se vincule automáticamente a las propiedades visitadas, a sus arrendadores, al contrato correspondiente y a la comisión generada por la operación. Esta transparencia evita pérdidas de información y facilita el seguimiento.
Al ser un producto exclusivo para agentes inmobiliarios, el equipo de Leasync mantiene una comunicación directa con sus usuarios para incorporar sugerencias y mejoras continuamente, garantizando una evolución dinámica y ajustada a las necesidades reales del mercado.
Alcance y modelo de negocio
Leasync ha ampliado su presencia desde el arranque en la árida jungla de Manhattan hasta distribuirse nacionalmente en Estados Unidos, atendiendo tanto a profesionales independientes como a equipos completos de corredurías e incluso departamentos internos de gestión y arrendamiento.
Su modelo comercial se basa en una suscripción mensual por usuario, con tarifas claras y accesibles publicadas en su página web, evitando las complicaciones tradicionales de negociaciones comerciales o largas llamadas de ventas. El crecimiento de la empresa sucede de manera orgánica, fundamentado en la utilidad efectiva para los agentes y el boca a boca entre profesionales.
Preparados para mercados desafiantes
Ante la posibilidad de una desaceleración económica, los fundadores destacan su estructura «bootstrapped» sin inyecciones de capital externo ni grandes equipos, lo que les permite operar con eficiencia y sostenibilidad. La naturaleza del producto, diseñado para gestionar y no perder de vista ninguna operación ni ingreso, cobra especial valor en tiempos de mercado más lento, cuando el control detallado se vuelve aún más crítico.
Futuro y desafíos
De cara a los próximos seis meses, Leasync tiene como objetivo expandir su base de usuarios tanto en arrendamientos como en ventas fuera de Nueva York, continuar innovando en las capacidades de su asistente virtual Lisa para hacer que el día laboral de un broker sea más sencillo y productivo, y mantener una cadencia semanal de nuevas funcionalidades impulsadas directamente por las peticiones de sus usuarios.
Aaron subraya la importancia de no desconectarse de la realidad cotidiana del cliente: “Sigo trabajando en operaciones día a día, y casi todas las buenas ideas nacieron de un trato real, un inquilino, o una comisión que perseguía. Si me hubiera separado del negocio para crear software, habríamos construido una solución equivocada.”
Empezar en la capital del sector comercial
La elección de Nueva York como punto de partida no fue casual. Para Aaron, es el mercado inmobiliario comercial más exigente y diverso del mundo, donde confluyen todo tipo de negocios y la velocidad es fundamental. “Si una herramienta funciona para un broker que maneja decenas de operaciones en Manhattan, sabrá hacerlo en cualquier lugar.”
Una mirada personal
En un momento más distendido, Aaron comparte su lugar preferido para desconectar en otoño: “Soy una persona sencilla y adoro dar paseos por Central Park con mi esposa semanalmente. El otoño es sin duda la mejor época del año”.
