Publicis Sapient, la consultora especializada en transformación digital del grupo francés Publicis Groupe SA, ha dado a conocer Sustain, una innovadora herramienta diseñada para mejorar la fiabilidad y eficiencia de las operaciones de Tecnologías de la Información (TI) y los servicios gestionados mediante el uso de inteligencia artificial agentiva.
A medida que las grandes empresas mundialmente se embarcan en procesos de modernización tecnológica que incluyen la escalada del uso de inteligencia artificial, los equipos de TI se enfrentan a una auténtica batalla contra los sistemas heredados que permanecen desconectados y fragmentados dentro de las infraestructuras empresariales. Esta situación dificulta la integración y gestión eficiente de los recursos tecnológicos en un entorno que demanda agilidad y respuesta inmediata.
Ante este desafío, Sustain promete transformar radicalmente la forma en que operan los departamentos y proveedores de TI al implementar un soporte automatizado potenciado por inteligencia artificial que es capaz de interpretar, aprender y actuar de forma autónoma para anticipar y resolver incidencias, optimizar flujos de trabajo y mantener una continuidad operativa constante. Esto no solo mejora la resiliencia operativa sino que también libera a los equipos técnicos para que se centren en tareas de mayor valor estratégico. 
La solución de Publicis Sapient se integra fácilmente con infraestructuras existentes, facilitando la migración y actualización hacia sistemas más inteligentes sin sacrificar la estabilidad. Además, incorpora capacidades avanzadas de análisis predictivo y monitorización continua que permiten detectar de manera precoz anomalías y riesgos potenciales, reduciendo tiempo de inactividad y costes asociados.
Con Sustain, Publicis Sapient pretende posicionarse como un actor clave para las organizaciones que buscan acelerar su transformación digital, acompañándolas en la transición hacia ambientes tecnológicos más autónomos y preparados para el futuro. La iniciativa refleja la tendencia creciente en el sector por incorporar modelos de inteligencia artificial que combinan automatización y aprendizaje continuo para impulsar la innovación y eficiencia operativa.
Este lanzamiento se suma al amplio portafolio de soluciones de Publicis Sapient orientadas a ayudar a las empresas a adaptarse a los constantes cambios del mercado digital mediante tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial, análisis de datos y arquitectura cloud avanzada, consolidando su apuesta por un futuro empresarial más inteligente y conectado.
