En el mundo empresarial, la facturación de las ventas se realiza al despachar un producto, pero el dinero tarda semanas o incluso meses en llegar, debido a procesos complejos que incluyen órdenes, verificaciones de crédito, facturación, reclamaciones y pagos. Actualmente, las empresas globales tienen alrededor de 16 billones de dólares atascados en alguna parte de esta cadena operativa.
Además, la profesionalización en contabilidad está en declive: más de 300.000 contadores abandonaron la profesión desde 2019, lo que complica aún más la gestión eficiente de las cuentas por cobrar. En Estados Unidos, cada día adicional que tardan los clientes en pagar supone aproximadamente 150.000 millones de dólares inmovilizados para las empresas.
En este contexto surge Stuut, una empresa tecnológica que ha desarrollado un asistente virtual basado en inteligencia artificial para gestionar de principio a fin el ciclo order-to-cash de las compañías. Su solución automatiza el control y seguimiento de pedidos, cobros, pagos, aplicación del efectivo, resoluciones de discrepancias y deducciones dentro de los sistemas ERP ya implementados, permitiendo agilizar el proceso hasta que el dinero finalmente se deposita en el banco. 
A diferencia de otros softwares financieros que simplemente detectan problemas y esperan intervención humana, Stuut toma la iniciativa realizando acciones automáticas como contactar a clientes, analizar disputas o aplicar pagos, además de recordar el historial de pagos personalizados para cada cliente, evitando la repetición de tareas y facilitando la continuidad durante los traspasos entre equipos.
Más de 150 empresas, desde pymes hasta corporaciones del Fortune 50 —entre ellas Honeywell, ZoomInfo y PerkinElmer— usan Stuut y han reportado mejoras financieras significativas: hasta un 40% más de flujo de caja y una reducción del 47% en los días de cuentas por cobrar (DSO por sus siglas en inglés). Hasta la fecha, la plataforma ha gestionado más de 3.000 millones de dólares en transacciones, con implementaciones en cuestión de días.
Financiación y crecimiento
Recientemente, Stuut cerró una ronda de financiación Serie B por valor de 52,5 millones de dólares, liderada por Insight Partners y con la participación de inversores de peso como Andreessen Horowitz, M12 (el fondo de Microsoft) y Activant. Este nuevo capital se suma a los 40,5 millones previamente recaudados, elevando el total financiado hasta 93 millones.
El CEO y cofundador de Stuut, Tarek Alaruri, explica que su inspiración surgió al trabajar en Total Quality Logistics, donde constató la enorme cantidad de tiempo y esfuerzo que consumía la resolución de retrasos en cobros por errores administrativos sencillos, como órdenes de compra perdidas o facturas enviadas incorrectamente. Inicialmente centraron el producto en la gestión de cobros, pero pronto ampliaron su alcance a todo el ciclo order-to-cash al detectar que los problemas detectados en facturas vencidas eran la consecuencia final de fallos en fases anteriores.
Cómo funciona y diferencial competitivo
Stuut no se limita a señalar problemas: ejecuta automáticamente las tareas necesarias para superar obstáculos, lo que reduce considerablemente la carga manual sobre los departamentos financieros. Su capacidad para recordar la historia completa de cada cliente permite que la plataforma aprenda y mejore con cada interacción, tomando decisiones inteligentes para acelerar los pagos y reducir fricciones.
Además, Stuut está diseñado para adaptarse a las particularidades de grandes empresas, integrándose con sistemas ERP heredados, gestionando múltiples entidades y grandes volúmenes de transacciones bajo estrictos controles financieros, con tiempos de puesta en marcha muy rápidos que permiten su implementación en cuestión de días.
Mercado objetivo y perspectiva
La compañía se enfoca en empresas B2B, desde el segmento medio del mercado hasta grandes multinacionales, especialmente aquellas con grandes volúmenes de facturación, relaciones complejas con clientes y sistemas fragmentados. Entre sus usuarios destacan fabricantes, distribuidores, compañías industriales y de dispositivos médicos.
Aunque el mercado del software para gestión financiera es amplio, Stuut apunta a un problema mayor: los 16 billones de dólares en cuentas por cobrar a nivel global que permanecen inmovilizados y que la plataforma puede ayudar a liberar acelerando el flujo de efectivo.
Estrategia ante posible desaceleración económica
Ante un posible entorno económico restrictivo, Stuut busca ofrecer soluciones de valor medible en términos de incremento del flujo de caja y eficiencia operativa. Al ayudar a las empresas a liberar capital circulante y administrar más cuentas con los equipos actuales, la plataforma se convierte en una herramienta esencial para optimizar recursos. Internamente, la empresa planifica inversiones prudentes orientadas a potenciar el producto y su capacidad de atención al cliente, ajustando crecimiento y contrataciones según la demanda real.
Planes inmediatos y visión futura
En los próximos seis meses Stuut tiene previsto ampliar su base de clientes y lograr una mayor penetración en todo el ciclo order-to-cash, profundizando sus capacidades para gestionar excepciones complejas de forma autónoma y rápida. Esto permitirá que más operaciones se realicen sin intervención humana, reforzando la confianza de sus usuarios.
De cara al futuro, la compañía aspira a extender su influencia hacia otras áreas relacionadas, como la gestión de crédito, préstamos y movimientos de fondos, haciendo que los procesos financieros empresariales sean cada vez más autónomos e integrados.
Consejos para empresas sin capital fresco
El CEO Tarek Alaruri aconseja centrarse en resolver problemas reales y tangibles por los que los clientes estén dispuestos a pagar, enfocando recursos en actividades que generen resultados claros y puedan ser demostrados para atraer nuevos usuarios. Además, resalta la importancia de gestionar el capital circulante, ya que vender no significa cobrar y acelerar la rotación de fondos puede crear margen para invertir sin necesidad de levantar nuevas rondas de financiación.
Un momento personal
En un tono más personal, Alaruri comparte que uno de sus lugares favoritos para desconectar en otoño en Nueva York es Carl Schultz Park, donde disfruta pasar tiempo con su hija, a quien cariñosamente llama «princesa».
