OpenAI enfrenta un cambio significativo en la posición de su asistente de inteligencia artificial, ChatGPT, que por primera vez ha perdido el control mayoritario del mercado global. Aunque sigue siendo el líder en la categoría de asistentes AI, el dominio de ChatGPT ha caído de más del 50% a un 46,4% a finales de mayo, según revela un informe reciente de Sensor Tower.
A principios de este año, ChatGPT mantenía una cuota dominante del mercado, superando el 50%, pero esta cifra ha experimentado un descenso constante que pone en evidencia una reconfiguración del sector y un aumento de la competencia.
Factores que explican la pérdida de cuota
Este retroceso coincide con una fase complicada para la imagen pública de OpenAI. En marzo, la compañía firmó un contrato con el Departamento de Defensa de Estados Unidos, lo que generó controversia entre algunos usuarios y dio lugar a un movimiento de boicot denominado «QuitGPT», que asegura contar con millones de adherentes. 
Además, OpenAI ha modificado su enfoque estratégico, abandonando en parte proyectos creativos centrados en el usuario para priorizar herramientas empresariales y de productividad. Esto incluyó la retirada de Sora, su aplicación para generación de vídeo, y la implementación de anuncios dentro de ChatGPT a inicios de 2026, una decisión que ha afectado negativamente la percepción del público.
Competidores al alza
En contraposición, otros actores del mercado han aprovechado este contexto para ganar terreno. Anthropic, con su asistente Claude, se ha posicionado como una opción más ética y orientada al sector empresarial, experimentando un crecimiento espectacular: sus usuarios activos mensuales se han incrementado en un 640% interanual frente al 62% de ChatGPT, alcanzando una cuota del 10,3%.
Por otro lado, Google ha reforzado su presencia con Gemini, que ya cuenta con un 27,7% del mercado, consolidándose como el principal competidor directo de OpenAI.
Un mercado cada vez más fragmentado
El panorama actual muestra un mercado de asistentes de IA mucho más diversificado y fragmentado. La categoría «otros», que engloba plataformas emergentes y alternativas como Grok de xAI, Perplexity, Meta AI y DeepSeek, representa aproximadamente el 5% del mercado total.
Este reparto más equilibrado refleja el dinamismo del sector y plantea nuevos retos para OpenAI en términos de innovación, ética y estrategia comercial, frente a una competencia que no deja de crecer y diversificarse.
